O desafio
A FitX é o segundo maior fornecedor de academias da Alemanha, com quase cem unidades em todo o país. A empresa emprega um total de 3.000 pessoas, com 2.700 delas trabalhando em suas filiais. O recrutamento na FitX pode ser um desafio devido à variedade de funções e à descentralização do processo. As filiais individuais operam de forma autônoma, o que significa que o departamento de RH tem um controle muito limitado — quando tem algum — sobre estratégias de recrutamento uniformes. A FitX enfrentou desafios adicionais de recrutamento devido à pandemia da covid-19 e ao mercado de trabalho competitivo. Anteriormente, a empresa fazia contratações com base em indicações; no entanto, como não havia uma estratégia clara, era impossível mensurar o sucesso real, e os funcionários não eram recompensados por seus esforços.
“Dividimos a implementação em diferentes fases para garantir pontos de contato para nossos colegas por meio da comunicação contínua. Ainda fazemos pequenas campanhas em intervalos regulares para continuar lembrando as pessoas sobre o programa e motivar nossos caçadores de talentos.”
A solução
A indústria fitness é conhecida por sua rede unida de especialistas. A FitX reconheceu o grande potencial disso e queria explorar as redes existentes de seus funcionários para alcançar novos talentos mais rapidamente. A empresa decidiu aproveitar a plataforma de recrutamento de talentos na nuvem da Radancy e implementar o programa de indicação para alcançar candidatos passivos. Ela precisou levar algumas coisas em consideração em sua estratégia de recrutamento, incluindo a natureza descentralizada da contratação e a criação de uma estratégia de comunicação abrangente e uniforme. A equipe realizou eventos iniciais diretamente nas academias e nos locais administrativos para comunicar o lançamento do Referrals. Além disso, ela distribuiu materiais promocionais e informações sobre as funções da ferramenta em todas as filiais
Logo após o lançamento, a FitX apresentou a loja de recompensas em seu programa de indicação de funcionários para fornecer incentivos adicionais para indicações, com recompensas não monetárias. A empresa também criou um conceito único para os caçadores de talentos em empregos temporários. Para evitar que os funcionários pagassem impostos extras devido aos ganhos adicionais, a FitX concedeu “turnos livres”, em vez de bônus monetários por cada indicação bem-sucedida; dessa forma, os funcionários trabalharam menos para obter seu bônus de US$ 450, tudo sem nenhuma desvantagem.
Número de caçadores de talentos inscritos
Compartilhamentos ao longo do tempo
Os resultados
O primeiro recrutamento ocorreu oito semanas após a apresentação do Referrals, feita em abril de 2019, e os números têm aumentado sem parar desde então. Três anos após a implementação, a FitX relata que os candidatos indicados costumam ser mais adequados porque já têm uma ideia do que esperar e são um excelente reforço para a equipe e a cultura da empresa.
- 10% de todas as novas vagas preenchidas usando o Referrals da Radancy
- Taxa de contratação de candidatos indicados em 17%
- Quase 5.200 compartilhamentos de vagas abertas