Hoe Radancy McDonald’s Duitsland LCC helpt de wervingskosten met 40% te verlagen dankzij verwijzingen van werknemers
De uitdaging
McDonald’s is met 1.500 vestigingen het grootste horecabedrijf van Duitsland. Franchisenemers hebben elk gemiddeld zeven vestigingen en worden geconfronteerd met hoge kosten om personeel in te huren via traditionele wervingskanalen. Vanwege het hoge verloop investeren recruiters en restaurantmanagers veel tijd om nieuwe medewerkers aan te nemen en op te leiden. Het bedrijf wilde hun bestaande handmatige Referral-programma voor werknemers digitaliseren om tijd en geld te besparen.
De oplossing
McDonald’s begon de transformatie van hun digitale referral-programma voor werknemers met een pilot-fase. Tijdens deze fase vielen twee belangrijke dingen op: er was behoefte aan een motiverende beloningsstrategie én aan continue communicatie. Samen hebben we zowel de belonings- als communicatiestrategieën getransformeerd om zo medewerkers aan te moedigen om Talent Scouts te worden. Als eerste heeft McDonald’s een monetaire en niet-monetaire beloningsstrategie opgezet om waardering te tonen en werknemers te motiveren om op lange termijn kandidaten aan te blijven bevelen.
Vervolgens hebben we een volledige communicatiestrategie ontwikkeld om alle medewerkers, zelfs de minder technisch onderlegde, aan te moedigen zich aan te melden en de Employee Referrals-app te gebruiken. Onze strategie omvatte het bereiken van medewerkers door middel van trainingen, stapsgewijze video’s, flyers en posters met QR-codes en evenementen. Bovendien hielpen personeelsbijeenkomsten met restaurantmanagers het programma te promoten en werden ze invloedrijk bij het motiveren van aanmelding bij Talent Scouts.
De resultaten
Het succes van Employee Referrals op ons cloud-based talent recruitment platform was vanaf het begin van de pilotfase duidelijk; 91 locaties deden mee en maakten in een paar dagen tijd veel medewerkers tot Talent Scouts. Talent Scouts werden aangemoedigd om op hun eigen sociale media informatie te delen over vacatures.
McDonald’s geeft aan dat het niveau van de kandidaten hoger ligt. Bovendien merken ze op dat ze ook langer bij het bedrijf blijven werkzaam blijven. Bovendien merkten wervingsmanagers dat ze minder tijd kwijt waren aan wervingstaken, zoals het beoordelen van sollicitaties en het invullen van verwijzingsformulieren.
- besparing van 182 uur per maand
- de gemiddelde duur van selectieprocedure is met 50% gehalveerd
- kostenbesparing van 40%
- per jaar worden er gemiddeld 8 vacatures gedeeld door iedere Talent Scout
- 1 op de drie aangebrachte kandidaten is aangenomen.