Support-Richtlinien

# Barrierefreiheit

Wir bei Radancy sind der Meinung, dass alle potenziellen Bewerber*innen, unabhängig von ihren körperlichen, geistigen oder technischen Fähigkeiten, ein Recht darauf haben, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren und Zugang zu allen Stellenangeboten zu erhalten. Um das Recht des Einzelnen auf universellen Zugang zu wahren, versuchen wir, so viel wie möglich von WCAG (Web Content and Accessibility Guidelines) 2.2 Level A und AA in unserem täglichen Prozess zu erfüllen. Sollte es jedoch notwendig sein, eine bestimmte Stufe der WCAG oder andere spezifische Richtlinien vollständig zu unterstützen, teilen Sie dies bitte Ihren Berater*innen so bald wie möglich mit.

# Ein Hinweis zu Accessibility-Overlays

Accessibility-Overlays werden nicht unterstützt, da sie nicht mit Radancys Auffassung der bestmöglichen digitalen Unterstützung von Menschen mit Behinderungen übereinstimmen. Unserer Erfahrung nach kann die Verwendung dieser Tools zu Ableismus führen, Diskriminierung verstärken und wird insbesondere von Behinderten und Interessenvertretungen oft als rein darstellerisches Bekenntnis zur Barrierefreiheit aufgefasst. Gegen Unternehmen, die Overlays verwenden, wurden häufig rechtliche Schritte wegen der Nichteinhaltung von Gesetzen und Grundsätzen zur Barrierefreiheit eingeleitet. Auf Anfrage stellen wir gerne Materialien zur Verfügung, die sich mit den Herausforderungen befassen, mit denen Nutzer*innen von Websites mit Overlays konfrontiert sind.

Wenn Sie dieses Thema sowie weitere proaktive, freundliche und nachhaltige Möglichkeiten, Ihre Karriereseite für alle zugänglich zu machen, besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Beratungspersonal.

# Betriebssystem-Unterstützung

Radancy unterstützt nur Anwendungen für die folgenden Betriebssysteme:

• Windows 11
• Windows 10
• Windows 8/8.1 (Upon Request Only)
• macOS 11 (Big Sur)
• iOS 16.x
• iOS 15.x
• Android 13.x
• Android 12.x
• Android 11.x

# Browser-Support

Radancy unterstützt die aktuellen und früheren Release Versionen aller wichtigen Browser. Entsprechend dem Datum, an dem Ihr Projekt gestartet wurde, testen wir unsere Arbeit in den folgenden Browsern:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge  (Microsoft Edge for Business nicht unterstützt)

Unser Entwicklungsteam analysiert vierteljährlich den weltweiten Marktanteil von Browsern und die Daten zum Internet-Verkehr der Kundinnen und Kunden. Die Unterstützung von Webbrowsern endet, wenn der betreffende Browser weniger als 5 % des gesamten Marktanteils und/oder Internet-Verkehrs ausmacht.

Wir unterstützen keine Browser, die nicht in diesem Dokument aufgeführt sind. Sollten die Browserbedürfnisse Ihrer Nutzer*innen oder Ihres Unternehmens davon abweichen, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihre*n Betreuer*in.

# E-Mail-Support

Entsprechend dem Datum, an dem Ihr Projekt gestartet wurde, und aufgrund der großen technischen Unterschiede in der E-Mail-Client-Software, testen wir alle Text- und HTML-basierten E-Mails in den folgenden primären E-Mail-Clients:

• Gmail Desktop (nur aktuelle Browser-Versionen)

Zusätzlich testen wir alle text- und HTML-basierten E-Mails mit den folgenden E-Mail-Clients. Diese können Unterschiede in den Abständen und der Größe der Elemente aufweisen, die sich vom primären Test-E-Mail-Client unterscheiden:

• Outlook (nur die neueste Version von Outlook unter Windows 10) [unterstützt keins responsives E-Mail Design]
• iPhone (nur die aktuellste Version von iOS Mail) [Nicht alle Designs können responsiv erstellt werden]
• Gmail Android (nur auf Anfrage) [Nicht alle Designs können responsiv erstellt werden]

# Modifizierte Browser

Bitte beachten Sie, dass wir keine Browser unterstützen, die modifiziert wurden, im Kompatibilitätsmodus laufen oder über Proxy-Filterung Code entfernen, der für den normalen Betrieb Ihrer Website erforderlich ist. Webseiten die über eine Browser Erweiterung modifiziert wurden, werden nicht unterstützt.

# Update Log

• 5. Oktober 2023 – Unterstützung für WCAG 2.2 hinzugefügt.
• 8. August 2023 – iOS 16.x wurde zum Operating System Support hinzugefügt;  iOS 14.x wurde entfernt Betriebssystem-Unterstützung
• 8. August 2023 – Android 13.x wurde zum Operating System Support hinzugefügt; Android 10.x wurde entfernt Betriebssystem-Unterstützung
• 21. Februar 2023 – Windows 11 wurde zum Operating System Support hinzugefügt Betriebssystem-Unterstützung
• 21. Februar 2023 – Android 12.x wurde zum Operating System Support hinzugefügt; Android 9.x wurde entfernt Betriebssystem-Unterstützung
• 21. Februar 2023 – macOS 11 (Big Sur) wurde hinzugefügt und macOS 10.15 (Catalina) wurde vom System Support entfernt. Betriebssystem-Unterstützung
• 21. Februar 2023 – iOS 15.x wurde zum Operating System Support hinzugefügt; iOS 13.x wurde entfernt Betriebssystem-Unterstützung
• 16. August 2022 – Änderung von „abgeraten“ in „nicht unterstützt“ bei Accessibility-Overlays.
• 1. April 2022 – Hinweis zu Accessibility-Overlays hinzugefügt.
• 4. November 2021 – Internet Explorer 11 wird nicht mehr unterstützt.
• 21. April 2021 – Windows 8/8.1 wird nur noch auf Anfrage unterstützt.
• 1. März 2021 – iOS 14.x hinzugefügt und iOS 12.x aus der Betriebssystem-Unterstützung entfernt.
• 1. März 2021 – Unterstützung für Android 11.x hinzugefügt und Android 8.x aus der Betriebssystem-Unterstützung entfernt.
• 25. September 2020 – Aktualisierte E-Mail-Unterstützung.
• 28. April 2020 – Hinzufügen von Android 10.x und Android 9.x und Entfernen von Android 7.x und Android 6.x aus der Betriebssystem-Unterstützung.
• 14. März 2020 – Unterstützung für macOS 10.15 (Catalina) hinzugefügt und macOS 10.14 (Mojave) aus der Betriebssystem-Unterstützung entfernt.
• 1. März 2020 – iOS 13.x wird hinzugefügt und iOS 12.x wird aus der Betriebssystem-Unterstützung entfernt.
• 1. Januar 2020 – Internet Explorer 11 wird zur eingeschränkten Unterstützung hinzugefügt.
• 4. März 2019 – macOS 10.14 (Mojave) wird hinzugefügt und macOS 10.12 (Sierra) wird aus der Betriebssystem-Unterstützung entfernt.

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